ZER DA ETA ZER EGIN DEZAKET MI YOIGON?

My Yoigo

gure bezeroen eremu pertsonala da, non euren lineari buruzko informazioa, haien kontsumoa, deien xehetasunak, hobarietarako izena eman eta beste gauza asko ikusteko, Txartela edo Kontratua izan.

Nola sar naiteke Mi Yoigo?

Esteka honen

bidez edo gure webgunearen goialdean dagoen 'Bezeroa naiz' botoiaren bidez sar zaitezke.

Sartzen duzun lehen aldia bada, gure aplikazioan erregistra zaitezke hemen

Gogoratu izena emateko zure helbide elektroniko pertsonalarekin egin behar duzula.

Mi Yoigo pasahitza ahaztu al duzu?

Saioa hasten zaren lehen aldia bada edo pasahitza gogoratzen ez baduzu, beti eska dezakezu berri bat, “Ezin duzu saioa hasi” aukeran klik egin eta urrats hauek jarraituz:

Sar al dezaket telefono zenbaki edo posta elektroniko batekin?

Bai biekin sar zaitezke, baina desberdintasun hauek kontuan hartu behar dituzu:

• Zure mugikorraren zenbakia erabiltzen baduzu, linea horren informazio guztia ikusteko aukera izango duzu.

• Zure posta elektronikoarekin saioa hasten baduzu, zure kontratu guztien lerro guztiak ikusteko aukera izango duzu.

ZER EGIN DEZAKET MI YOIGO? 

Mi Yoigon

honako hau ikus dezakezu:

• Zure kontsumoa:

  deiak, kontsumitutako datuak, bidalitako mezuak, bonu bat kontratatua duzun, zure lineaz jakin nahi duzun guztia.

• Zure fakturak:

  Yoigoren azken hilabeteetako fakturak ikusi ahal izango dituzu. Era berean, PDF formatuan deskargatu ditzakezu edo posta elektronikoaren bidez bidal diezazkizugu.

• Zure Tarifa:

  Ez duzu gogoan zure tarifaren izena? Zenbat datu barne hartzen ditu? Atal honetan dena duzu, bonuak barne.

• Konfigurazioa:

  zure mugikorreko zerbitzuak (erantzungailua, roaminga, paperezko faktura, Premium zenbakietarako sarbidea) aktibatu edo desaktibatu ahal izango dituzu, PUK kodea kontsultatu eta abar.

• Zuretzat:

  Atal honetan bertan ikusiko dituzu zuretzako ditugun promozio eta berri guztiak.😉

• Linea bat baino gehiago baduzu

  , erraz-erraz kontsultatuko dituzu denak aplikaziotik.

• Zure Mi Yoigo aplikaziotik kontratatutako Streaming zerbitzu guztiak aktibatu ditzakezu, hala nola Netflix, DAZN, MAX eta Prime.

Oharra: Enpresako bezeroak bazara hemen APP-a erabiltzeko informazio gehiago ikus dezakezu

Ikus al ditzaket Yoigorekin ditudan kontratu/zerbitzu guztiak?

Bai, zure kontratu guztien lerro guztiak ikusi eta kudeatu ditzakezu izena eman zenuen posta elektronikora sartuz, Mi Yoigo sartu besterik ez dago, goiko aldean "aldatu kontratua" aukeran klik egin hurrengo irudian agertzen den moduan.

WEB

APLIKAZIOA

Mugikorretarako aplikaziotik sartzen bazara, dituzun kontratuen pantaila bat ikusiko duzu zein kontsultatu nahi duzun aukera dezazun, eta gero “Hasierako” ataletik kontratua aldatu nahi baduzu, “Aldatu” sakatu. kontratua” aukera hurrengo irudian ikusten den moduan

NOLA KUDEATU WIFIA MI YOIGOTIK? 

Wifia kudeatzea oso erraza da. Zeuk egin dezakezu Mi Yoigoko zure gune pribatutik: egin klik ezkerreko menuan, “Internet” aukeran, eta, ondoren, sakatu “Kudeatu zure wifia”.

Hemendik aurrera egin dezakezu:

1. Aldatu sarearen izena eta Wi-Fi pasahitza.
2. Desaktibatu Wi-Fi.
3. Aktibatu Smart WIFI: aukera hau automatikoki konektatzen da 2,4 edo 5 Ghz-eko sarera.
4. Sortu sare bat gonbidatuentzako.
5. Ikusi konektatutako gailuak

Mi Yoigorekin arazorik al duzu?

• Ezin duzu aplikazioa deskargatu:

  Android erabiltzaileentzat, Android 9 edo berriagoa izan behar duzu sistema eragilea (OS ezarpenak > Telefonoari buruz ikus dezakezu). iPhone erabiltzen baduzu, egiaztatu IOS 14 edo berriagoa den sistema eragilea duzula (OS-a Ezarpenak > Orokorra atalean ikus dezakezu eta sakatu Informazioa). Zure sistema eragilea zaharragoa bada, Mi Yoigo webgunea erabili behar duzu.

• Ezin duzu sartu Mi Yoigo:

  Saiatu pasahitza berrezartzen, egin klik "Ezin duzu sartu" aukeran eta esteka bat bidaliko dizugu posta elektronikoz edo SMS bidez pasahitza aldatzeko. (Minutu batzuk behar izan daitezke jasotzeko.)

• Informazio batzuk ez dira agertzen edo ez datoz bat My Yoigo-n

  : informaziorik agertzen ez bada, posta elektronikoarekin sartzea gomendatzen dugu, atal batzuk, adibidez, fakturak ez daude erabilgarri lerro gehigarriekin sartzen bazara. Era berean, aurreko hilabeteko faktura hilaren 3tik aurrera egongo da eskuragarri. Informazioa bat ez badator, baliteke zure linea aktibo ez egotea edo hutsegite zehatz bat izatea. Etengabe ari gara aplikazioan hobekuntzak egiten, beraz, baliteke porrota zerbait zehatza izatea, saiatu geroago ikusten.

Oraindik ez badu funtzionatzen,  jarri harremanetan gure bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin eta lagunduko dizugu.