Deitu

ES

EU

Partikularrak

Linea bati baja ematea edo beste operadore batera eramatea

Baja eskatzean kontuan hartu beharrekoa

Mugikor-linea bati edo linea finko bati baja ematean, zenbakia galdu egingo duzu, eta ezingo duzu berreskuratu. Zure linea beste operadore batera eramatean, zenbakia gorde dezakezu.

Oraindik iraupen-konpromisoa baduzu, zure kontsumoa adierazten duen azken fakturaz eta hilabete horretako mugikorraren kuotaz gain (epekako ordainketarekin erosi baduzu), mugikorraren gainerako kuotak eta penalizazioa jasotzen dituen beste faktura bat jasoko duzu.

Nola eskatzen den etxeko bezeroen linea mugikor edo finko bati baja emateko

Baja emateko edo operadorez aldatzeko, deitu 900622445 zenbakira.

Titularraren heriotzagatiko baja Zer egin?

Kasu horretan, jarri harremanetan gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin. Baja kudeatzeko, heriotza-ziurtagiria bidali behar diguzu emango dizugun helbidera.

Negozioetako finkoari baja ematea

Zure finkoaren baja izapidetzeko, formulario hau deskargatu behar duzu, eta beteta bidali helbide honetara: bajasnegocios@yoigo.com

Garrantzitsua:
Bideratzailea itzuli egin behar duzu. Doan eman dezakezu Correoseko bulego batean, ahal bada jaso zenuen kutxa berean; ez baduzu, ekipoa babesten duen edonork erabil dezake. Gogorarazten dizugu bideratzailea itzultzen ez baduzu 168,19 €-ko penalizazioa kobratuko zaizula. Itzultzeko, SMS bat jasoko duzu, entregatzeko kodearekin.


Kontuan izan zure finkoari baja ematean zenbaki osoa galduko duzula.

Gogoan izan zure azken fakturak gorde behar dituzula baja eskatu aurretik, baja eman ondoren ezingo baitituzu berreskuratu.
 

EZER GALDU NAHI EZ BADUZU, JARRAITU GAITU HONETAN: