Conoce aquí nuestros proyectos sociales | Saber más

Ayuda



Llámanos al

ES


EU

Particulares

Establecer modo de red en mi móvil

El Modo de Red nos permite elegir si queremos que el teléfono busque la red de forma automática (de esta manera se conectará a la red que mejor nos llegue en cada momento) o si queremos elegirla nosotros deforma manual.

Desde Yoigo te recomendamos que, si estás en territorio nacional, tengas el modo dered en automático ya que de esta forma te aseguras de que la red que te llega sea siempre la mejor.*

No obstante, si te encuentras en el extranjero, es posible que sea necesario que lo cambies a modo manual para que puedas elegir la Red del país en el que te encuentras.

  • Si estás en una zona fronteriza (ciudades fronterizas con Andorra o Portugal), es preferible que pongas el modo de Red en manual para evitar que se conecte a la Red del país vecino.

 

¿Cómo cambio el modo de Red?

La opción que hay que localizar en el móvil para poner el modo de red manual o automático se suele llamar: OPERADORES DE RED o SELECCIÓN DE RED.

Habitualmente está siguiendo la siguiente ruta:

 

  • Android: 
    • Ajustes - Redes Móviles.
    • Ajustes - Más - Redes Móviles.
    • Ajustes - Más Opciones - Redes Móviles.
    • Ajustes - Conexiones - Redes Móviles
  • iOS:
    • Ajustes - Operador

 


Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

  1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 633 996 999
  2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
  3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

¡Listo para Empezar!

Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.

Recuerda:  ¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.
 
 

whatsapp conversacion v2 

SI NO QUIERES PERDERTE NADA, SÍGUENOS EN: