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Desistimiento

Es la opción que tienen los clientes para devolver un terminal comprado por Internet o por teléfono una vez que ya lo ha recibido.
El desistimiento significa además que se le devolverá el dinerosi pagó algo  y que se le eliminará la permanencia si se le hubiera generado al comprar el terminal.

Plazo de desistimiento

El plazo máximo para desistir es de 14 días naturales desde que se recibió el terminal.
Si quieres desistir de tu contrato, llámanos gratis desde un número YOIGO al 622 o desde un número de otro operador al 622 622 622 (el precio de esta llamada dependerá del operador que utilice), indicando que quiere desistir del pedido y te indicaremos cómo proceder.

 

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Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

  1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 633 996 999
  2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
  3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

¡Listo para Empezar!

Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.

Recuerda:  ¡Usar nuestro WhatsApp es gratis! Y siempre que lo necesites podrás chatear con nuestros agentes especializados. Ellos te darán la misma solución que por teléfono.
 
 

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