Consumos fuera de Tarifa: Mensajes de texto (SMS) Premium

Este tipo de consumo no está incluido en tu tarifa y pueden hacer crecer tu factura. Te informaremos vía SMS (si has realizado consumos superiores a los 3€), cuando tu próxima factura contenga este tipo de consumos para evitarte sorpresas inesperadas al pasar el cobro.

A continuación, te explicamos en que consiste y como podrías gestionar  el mismo.

Mensajes de texto (SMS) Premium

Son mensajes que se envían a número corto, para descarga de contenidos de ocio, participación en concursos. El precio es fijado por la empresa que proporciona el servicio, y es superior al coste de los mensajes tradicionales.

Puedes ver estos consumos en el detalle de tu factura. 

Como Activar o desactivar estos servicios: 

Pasos a seguir en la WEB y APP:

Accede a Mi Yoigo > Selecciona la línea que quieres gestionar > Entra en Roaming y Ajustes > Activa o desactiva los servicios con coste adicional/ Bloqueo de números. especiales.

Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 633 996 999
2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

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