Consumos fuera de Tarifa : Llamadas de Tarificación Adicional

Este tipo de consumo no está incluido en tu tarifa y pueden hacer crecer tu factura. Te informaremos vía SMS (si has realizado consumos superiores a los 3€), cuando tu próxima factura contenga este tipo de consumo para evitarte sorpresas inesperadas al pasar el cobro.
A continuación, te explicamos en que consiste y como podrías  gestionar el mismo.
 

Llamadas de Tarificación Adicional

Son servicios para adultos, de ocio y entretenimiento o servicios profesionales. El coste de estas llamadas es variable según la empresa que dé el servicio. Son las numeraciones que empiezan por 80X/ 901/ 902/ 905/ 907 y 118X 

Puedes ver estos consumos en el detalle de tu factura. 

Como Activar o desactivar estos servicios:

Ten en cuenta que los números que comienzan por 901 y 902 no se pueden bloquear, cada vez que llames a dichos números, escucharás una locución indicandote que estos números tienen coste fuera de tu tarifa.

Pasos a seguir en la WEB y APP:

Accede a Mi Yoigo > Selecciona la línea que quieres gestionar > Entra en Roaming y Ajustes > Activa o desactiva los servicios con coste adicional / Bloqueo de números especiales.

Atención al cliente por WhatsApp

Si eres cliente y tienes dudas, envíanos un WhatsApp. Puedes adjuntar imágenes, documentos y notas de voz para facilitar tu consulta.

1. Guarda nuestro número: Añádelo a tu agenda: 633 996 999
2. Por tu seguridad: Contacta con nosotros desde una línea móvil que esté incluida en tu contrato.
3. Primer acceso: La primera vez que accedas, revisaremos contigo las condiciones de nuestro servicio para asegurarte el mejor uso.

¡Listo para Empezar!

Ahora puedes preguntar lo que quieras. Estamos aquí para ayudarte.